O negócio floral está evoluindo rapidamente, deixe para trás seus preconceitos sobre a forma como ele é administrado.

A floricultura é competitiva e é importante ter um plano de negócios e políticas firmes para seus clientes, funcionários e lojas. Como você estabelece políticas que serão mantidas se você for novo no ramo de flores? A solução é simples: sinta-se confortável com a frase “Não é pessoal, 8 destinos exóticos de lua de mel para 2024-2025 é problema”.

Prometemos que fazer algumas mudanças simples em seu negócio de flores não prejudicará de forma alguma seus lucros - pelo contrário, você pode esperar lucrar mais. Estar em constante evolução no seu negócio significa tratá-lo como tal, e não cruzar os fios com a sua vida pessoal. Veja como.

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Amizades e o negócio floral

Não é de admirar que muitos floristas realmente gostem de seus clientes e vice-versa , é senso comum que os clientes que gravitam em torno de sua empresa serão os mais amigáveis ​​com você.

Então, por que tanto alarido sobre amizade nos negócios? Bem, o fato de os floristas serem tão generosos por natureza, algumas lojas podem interpretar mal seu relacionamento com os clientes e começar a dar-lhes brindes. Pode ser útil dar a um cliente um motivo para fazer negócios com você no futuro, mas tome cuidado para não exagerar.

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Políticas de Funcionários

O trabalho mais descontraído que já tiveque já tive foi meu trabalho em uma floricultura. O ambiente era muito descontraído e havia poucas regras de conduta desde que eu aparecesse e fizesse meu trabalho. Precisávamos de estrutura, e seu negócio floral se beneficiará com políticas e diretrizes firmes para os funcionários.

Isso começa com a definição da política por escrito. Primeiro, explique uma política para manter os resíduos sob controle. Os suprimentos custam dinheiro - aquele pequeno arame no chão, pedaços de fita, pedaços de papel de seda - todos os funcionários devem respeitar seus suprimentos.

É importante notar que algumas comunidades têm muitas floriculturas e alguns floristas contratam designers florais em meio período que também podem trabalhar para um concorrente a alguns quilômetros de distância ou na próxima cidade. Se isso não for uma preocupação para você, então não há problema - mas se for, leve isso em consideração ao redigir sua política de resíduos.

Em seguida, cada funcionário deve ser ensinado como fazer vendas adicionais e oferecer complementos para um cliente com seu pedido. Essa é uma maneira fácil de ganhar algumas vendas extras.

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Termos do contrato do evento

Se você cria designs para muitos casamentos ou eventos, então você absolutamente deve ter os termos assinados pelo cliente. Lembre-se, mesmo que este seja um cliente que você considera um amigo, é uma relação comercial e ninguém pode culpá-lo por se manter protegido.

Todos os termos devem ser claros - todas as interrupções de entrega no contrato, requisitos de depósito , cancelamentorequisitos e política de substituição. Isso irá protegê-lo e economizar dinheiro a longo prazo. Não há nada pior do que ter um cliente contradizendo você quando você não tem nada que comprove o que sabe ser verdade. Coloque tudo em preto e branco.

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Suposições do cliente

Todos nós sabemos o que funciona em nossa floricultura e para nossos clientes, então por que tentar algo novo e diferente? Talvez um novo estilo de design floral não seja o seu estilo, mas é tendência. Talvez não funcione para você, mas talvez funcione!

Você deve continuar evoluindo e experimentando coisas novas na indústria floral. Se certas hastes de flores em sua Espumantes e Casamentos: a combinação perfeita para celebrar o amor região são muito caras para manter o tempo todo, talvez ofereça-as uma vez por mês e cobre mais para obter lucro.

Nunca presuma que seus clientes não vão gostar ou comprar algo. Você pode estar certo, mas se estiver errado, estará perdendo a oportunidade de conquistar novos clientes em potencial e lucros.

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Alta manutenção , Baixo lucro

Muitas vezes ouvimos como alguns clientes e serviços podem esgotar os lucros. Agora é a hora de fazer uma mudança e reavaliar.

Primeiro, vamos considerar os clientes com baixo lucro e muita manutenção. Às vezes, não há problema em dizer “não” gentilmente ao cliente. Trabalhar com um serviço de qualidade é sempre melhor se você achar que a qualidade será inferior ou se o cliente for simplesmente impossível de agradar.tudo significa apenas dizer não (de uma maneira mais gentil, é claro). Esta é a sua reputação em jogo e lembre-se de que todos hoje são críticos com fácil acesso para avaliar você on-line, o que pode realmente ser determinado pelo seu negócio.

Pense em cada cliente como um crítico e faça o seu melhor para alcançar uma ótima avaliação para cada pedido, independentemente de você ser avaliado ou não. Além disso, lembre-se de que os clientes que estão insatisfeitos com seu serviço são os primeiros a avaliar. Se você acha que não pode realizar um evento durante uma semana movimentada, simplesmente diga não. Se você acha que o cliente é muito difícil, apenas diga não.

Por último, REÚNE AS PESSOAS QUE VOCÊ AMA NA COZINHA COM ANOLON se você trabalha com uma agência de notícias, verifique se está obtendo um lucro genuíno. Não algumas centenas de dólares por ano, isso não será suficiente quando você contabiliza hipotecas/aluguéis, serviços públicos, etc. As empresas de serviços de transferência não são seus parceiros, elas estão nisso para obter seus próprios lucros. Pode parecer cínico, mas como proprietário de uma empresa, você também deveria ser!

Floristas, quais são algumas regras importantes que você acha que deveriam ser incluídas acima? Por Seja criativo com essas ideias exclusivas de centro de mesa para casamento DIY favor, compartilhe seus comentários sobre quaisquer perguntas relacionadas na seção de comentários abaixo!

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