Цветарски истории: Как този магазин подобри времето за доставка и удовлетвореността на клиентите
Съдържание
Нищо не капсулира красотата на природата така, както цветята, а в Солт Лейк Сити ще намерите перфектните експерти за това в The Art Floral. Техните знания , експертен опит и креативен усет разработват и доставят прекрасни аранжименти в цялата общност.
Те съществуват от 69 години. Като семеен и управляван бизнес, те са ангажирани с високи постижения, уникалност и професионализъм.
Като цветар с пълно обслужване, те покриват всеки аспект от нуждите на клиентите от цветя. Това включва всяка стъпка от процеса, от консултация до проектиране и доставка. Всеки клиент е от изключителна важност за тях и всяка цветна аранжировка е направена прясно по поръчка за всеки клиент.
The Do’s & Не планирайте сватбата си! The Art Floral се стреми да внесе живот и цвят във всичко, което създава, в крайна сметка те съществуват от дълго време. Те знаят, че ДА ОТДЕЛЯТЕ ВРЕМЕ, ЗА ДА ОТДЕЛЯТЕ ВРЕМЕ бизнесът им трябва постоянно да се подобрява и търсят иновативни начини за ефективно управление и управление на магазина за цветя.
УСЛОЖНЕНИЯ С УПРАВЛЕНИЕТО НА ДОСТАВКАТА
Когато управляваха своя магазин, те откриха, че трябва да подобрете времето за доставка, за да станете по-ефективен бизнес. Тяхната нужда беше да намалят времето, разходите и границата на грешка с адресите на клиентите.
The Art Floral откриха, че много пъти техните шофьори не могат да намерят адреса бързо или че поемат по маршрути, които не са най-ефективните. Тезипроблемите понякога се превръщаха в забавяне на доставките, така че те потърсиха функции, които биха могли да подобрят техните операции на дребно с доставки и с това да подобрят удовлетвореността на клиентите.
НАМАЛЯВАНЕ НА ВРЕМЕТО ЗА ДОСТАВКА С GOOGLE MAPS
The Art Floral започна да използва Floranext Delivery Manager КАК ТАЗИ ЕКОЛОГИЧНА ДВОЙКА НАПРАВИ СВАТБАТА СИ ЕКОЛОГИЧНА , поддържан от Google Maps. Това е чудесен начин за създаване на оптимизирани маршрути, управление на доставки в движение, споделяне на упътвания завой по завой с шофьорите.
С този инструмент The Art Floral успя да създаде маршрути за доставка за своите ежедневни поръчки и шофьори. Маршрутите са създадени за по-малко време и разстояние за доставка. Този инструмент им помогна да подобрят времето и организацията си с шофьорите.
Драйверите на Art Floral започнаха да използват приложението Delivery Driver. Шофьорите могат да управляват маршрути с лекота от своите мобилни устройства. Те имат достъп до упътвания за шофиране чрез Google Maps. Лесно е да актуализирате статусите на поръчките и да маркирате доставени, докато сте на път. Те могат също така да водят бележки за отделни доставки и да кликнат, за да се обадят на подателя или получателя, за да помогнат за намаляване на времето за доставка и създаване на безпроблемно клиентско изживяване. Като цяло приложението за драйвер за доставка им позволява да прекарват по-малко време в изпълнение на задачи за управление на доставките.
НЕЗАБАВНО ТЪРСЕНЕ НА АДРЕС, ОСИГУРЕНО ОТ GOOGLE
Незабавното търсене на адрес е допълнителен инструмент за подобряване на услугите за доставка. На мястото на продажба служители типв няколко букви от адрес и Google Maps веднага предлага адрес за доставка.
Това Незабавно търсене на адрес намалява риска от неправилни доставки и оплаквания на клиенти. Този инструмент промени играта за този цветарски магазин, тъй като преди това шофьорите често бяха принудени да изясняват адресите на мястото на доставка. С незабавното търсене на адрес те могат да намерят мястото за доставка с увереност.
Art Floral вече предлага услуга за доставка в същия ден с много намалено време от техните шофьори и те са видели ефективни резултати, които в крайна сметка са довели до хиляди доволни клиенти благодарение на бързото и ефективно обслужване.
