Povești cu florărie: cum acest magazin și-a îmbunătățit timpul de livrare și satisfacția clienților
Cuprins
Nimic nu încapsulează frumusețea naturii la fel ca florile, iar în Salt Lake City veți găsi experții perfecti pentru a face Un unic & Eveniment luna de miere de lux de tip boutique găzduit de domnul & Doamna smith acest lucru în The Art Floral. Cunoștințele lor. , expertiza și simțul creativ elaborează și oferă aranjamente minunate în întreaga comunitate.
Există de 69 de ani. Fiind o companie deținută și administrată de o familie, aceștia se angajează în excelență, unicitate și profesionalism.
În calitate de florărie cu servicii complete, acopera fiecare aspect al nevoilor florale ale clienților. Aceasta include fiecare pas al procesului, de la consultare, până la proiectare și livrare. Fiecare client este de cea mai mare importanță pentru ei, iar fiecare aranjament floral este personalizat proaspăt pentru fiecare client.
Art Floral se străduiește să aducă viață și culoare în tot ceea ce creează, la urma urmei, pentru care au existat. o perioadă lungă de timp. Ei știu că afacerea lor trebuie să se îmbunătățească în mod constant și caută modalități inovatoare de a gestiona și de a conduce magazinul de flori în mod eficient.
COMPLICAȚII CU MANAGEMENTUL LIVRĂRII
Când își operau magazinul, au descoperit că trebuie să îmbunătăți timpul de livrare pentru a deveni o afacere mai eficientă. Nevoia lor era să reducă timpul, costurile și marja de eroare cu adresele clienților.
Art Floral a descoperit că de multe ori șoferii lor nu au putut găsi adresa rapid sau că au luat rute care nu erau cele mai eficiente. Acesteaproblemele s-au tradus uneori în întârzieri în livrări, așa că au căutat funcții care să-și îmbunătățească operațiunile de vânzare cu amănuntul prin livrări și, prin urmare, să îmbunătățească satisfacția clienților.
REDUCEREA TIMPULUI DE LIVRARE CU GOOGLE MAPS
Art Floral a început să utilizeze Floranext Delivery Manager oferit de Google Maps. Este o modalitate excelentă de a crea rute optimizate, de a gestiona livrările din mers, de a partaja indicații pas cu pas cu șoferii.
Cu acest instrument, The Art Floral a reușit să creeze rute de livrare pentru comenzile și șoferii zilnici. Rutele sunt create pentru mai puțin timp și distanță de livrare. Acest instrument i-a ajutat să-și îmbunătățească timpul și organizarea cu șoferii.
Soferii Art Floral au început să utilizeze Aplicația Delivery Driver. Șoferii pot gestiona rutele cu ușurință de pe dispozitivele lor mobile. Aceștia pot accesa indicațiile rutiere folosind Google Maps. Este ușor să actualizați stările comenzii și să marcați livrarea în timp ce sunteți pe drum. De asemenea, aceștia pot lua note despre livrările individuale și pot face clic pentru a suna expeditorul sau destinatarul, pentru a ajuta la reducerea timpului de livrare și pentru a crea o experiență perfectă pentru client. În general, aplicația de șofer de livrare le permite să petreacă mai puțin timp pentru sarcini de gestionare a livrărilor.
CĂUTAREA INSTANTĂ ADRESĂ ACTIVATĂ DE GOOGLE
Căutarea instantă a adresei este un instrument suplimentar pentru îmbunătățirea serviciilor de „Everybody Is Somebody Else’s Weirdo” filmare în stil întunecat de Halloween livrare. La punctul de vânzare tip de angajațiîn câteva litere ale unei adrese și Google Maps sugerează o adresă de livrare instantaneu.
Această Căutare instantanee de adrese reduce riscul livrărilor incorecte și al reclamațiilor clienților. Acest instrument a schimbat jocul pentru această florărie, deoarece anterior șoferii erau adesea obligați să clarifice adresele la punctul de livrare. Cu căutarea instantanee a adresei, aceștia pot găsi cu încredere locația de livrare.
Art Floral oferă acum un serviciu de livrare în aceeași zi cu mult timp redus din partea șoferilor și au observat rezultate eficiente care au ajuns la mii de clienți mulțumiți datorită serviciului lor rapid și eficient.
