Biz hamımız gül biznesimiz üçün rəylərin nə qədər əhəmiyyətli olduğunu bilirik - müştərilərin 85%-dən çoxu alışlarını onlayn gördükləri rəylərə əsaslanır.

Təəssüf ki, bir çox məmnun müştərilər bir baxış buraxmayın, ancaq hər zaman etiraz edənlərdən eşitəcəksiniz. Buna görə floristlər mənfi rəylərə görə saçlarını çıxarırlar. Məqsədimiz sizi müştəri rəylərini gözləməyə yox, fəal Möhtəşəm Qırmızı Papaq Toy Stil Çəkisi şəkildə axtarmağa təşviq etməkdir.

Onlayn rəylər burada qalacaq və yaxşı və ya pis rəylər çiçək biznesinizin uğuru üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir. gül biznesinizi inkişaf etdirmək rəylərdir və mənfi onlayn rəylərlə mübarizə aparmağın ən yaxşı yolu müsbət rəylərdir.

Bəzi Gəlin Çəkilişi NƏDİR & NİYƏ SİZİN BİRİ OLMALIDIR? floristlər ilin daha yavaş aylarına daxil olurlar, indi strategiya qurmağa başlamaq üçün əla vaxtdır. daha çox onlayn müştəri rəyləri toplamaq üçün.

Shutterstock vasitəsilə şəkil

1. Çiçək Rəyləri üçün Endirimlər Təklif edin

Endirim gücü, mənə inanmayın, özünüz cəhd edin. Tapşırıq sayğacınıza və ya çiçəkçi vebsaytınıza bildiriş əlavə etmək qədər sadə ola bilər. İşarə “Google & amp; Yelp On-the-Spot Rəyləri Sorella Farms, VA-da bu göy qurşağı üslublu çəkilişi sevirik 5 dollar endirim əldə edir.” Əgər həqiqətən rəylərə ehtiyacınız varsa, $10 endirim təklif edin. Unutmayın ki, bunların hamısı marketinqin bir hissəsidir və silinə bilər.

Bilmək lazımdır: Böyük qutu ev mağazasında olarkən, satışın sonunda məni dəvət etdilər. üçün500 dollarlıq hədiyyə kartı qazanmaq şansı üçün kassirimə onlayn rəy buraxın. Bu hədiyyə kartını qazanmaq şansım zəif olsa da, bu, məni rəy yazmağa təşviq etdi və mağaza yalnız bir hədiyyə kartı üçün hesabı ödəyir.

Şəkil vasitəsilə Shutterstock

2. Birbaşa olun—Rəy sorğusu göndərin!

Bizə sual vermədən müsbət onlayn rəylər verən müştərilərə minnətdar olsaq da, gəlin etiraf edək ki, əksər hallarda müştərilər onlayn rəylərdən xəbərsiz olurlar və ya onların təsirindən xəbərdar olurlar. onlar var, buna görə də biz birbaşa olmalı və sadəcə soruşmalıyıq.

• Satışdan sonra ya telefonla, ya da şəxsən müştərilərdən soruşun
• Çiçəkli vebsaytınızda müştərilərdən soruşun
• Veb-sayt sifariş təsdiqi ilə gül mağazanızı nəzərdən keçirmək üçün müştərilərə e-məktub göndərin
• Açıq olun və sosial mediada rəy bildirmək istəyən rəy səhifələrinizə keçidlər göndərin

Shutterstock vasitəsilə şəkil

3. Çiçək Rəyindən Çıxmağı Asan və Əlçatan Edin

• Veb-saytınızda baxış səhifəniz üçün birbaşa keçidiniz olsun; əsas səhifə əladır, lakin bu linkdən bir neçə səhifədə istifadə görmə qabiliyyətini yaxşılaşdırır
• İzləmə səhifəniz açıq və fəaliyyətə hazır olan iPad və ya başqa cihazınız var
• Aylıq və ya rüblük e-məktublar göndərin Müştərilərinizə baxış səhifəsinə birbaşa keçidlə sizi nəzərdən keçirmələri üçün
• Sosial media ünvanınızı vizit kartlarınıza əlavə edin—əmin olun ki, sosial medianızda baxış səhifələriniz üçün bütün müvafiq keçidlər var

Shutterstock vasitəsilə şəkil

4. Çiçəklə bağlı rəy alan zaman cavab verin

Yaxşı və ya pis rəylər alarkən ya minnətdarlıqla "təşəkkür edirəm" və ya hekayənin öz versiyası ilə cavab verməlisiniz. Müştəriləri rəy yazmağa sövq edən heç bir Payız üçün hazırlıq: Böyük qutu mağazalarının çiçək dükanınızın payız satışlarını almasına icazə verməyin şey, onların biznesin sizin qarşılıqlı əlaqənizi qəbul etdiyini gördüklərindən daha çox. Sahibinin diqqətini və rəyini aldıqlarını hiss etmək müştərilər üçün çox sevindirici ola bilər.

Shutterstock vasitəsilə şəkil

Bəzi Yollar Rəylər Çiçək biznesinizin inkişaf etməsinə kömək edir

• Brendinizi axtarış sistemlərində rəqiblərdən fərqləndirən yüksək SEO effekti
• Rəylər yerləşdirmənizi yüksəldən onlayn axtarış motorları siyahılarında göstərilə bilər
• İstehlakçıların alış-veriş etməsinə təsir edir
• Biznes etibarını təklif edir

Pis Rəy almaq

Bütün bunlar deyir ki, biz sizin təsadüfi mənfi rəylər üzərində dayanmağınızı istəmirik. Bəli, onlar zəhlətökən və hətta yalançı ola bilər, lakin yaxşı balansa sahib olmaq brendinizi ən yaxşı sıraya qoyur. Əsas odur ki, yaxşı rəylərlə uyğun qeyri-müdafiə cavabı olan bir neçə zəif rəy, biznesinizi qanuni göstərir, həmçinin cavab vermək üçün kifayət qədər qayğı göstərdiyinizi göstərir və nəticədə müştərilərin görmək istədiyi budur. Pis rəylərin faydalı ola biləcəyi yollar haqqında ətraflı öyrənmək üçün buraya klikləyin.

Çiçəkçilər üçünheç vaxt rəy istəməyi düşünməyənlər üçün, müştəridən əlavə və ya təkmilləşdirmə istəyib-istəmədiklərini soruşmaq kimi, gündəlik iş taktikalarınızda rəylər yaratmağa başlamaq yaxşıdır. Onlayn reputasiyanızın və brendinizin yaradılmasında bunların nə qədər vacib olduğunu kifayət qədər vurğulaya bilmərik.

Çiçəkçilər, onlayn müştəri rəyləri ilə bağlı hər hansı məsləhət və ya sualınız varmı? Zəhmət olmasa rəyinizi, məsləhətlərinizi və ya suallarınızı aşağıdakı şərh bölməsində paylaşın.

Floranext əla florist proqramı, florist POS, florist veb saytları və çiçəkçi toy təklifi proqramı təklif edir. Bizim florist texnologiya məhsulları çiçəkçilər PULSUZ çap oluna bilən & EDİLƏ BİLƏN PAPEL PİKADO TOYA DƏVƏT üçün çiçəkçilər tərəfindən hazırlanır. Pulsuz demo və ya proqramımızı burada pulsuz sınaqdan keçirmək istəyirsinizsə bizə bildirin.