Մենք բոլորս գիտենք, թե որքան կարևոր են ակնարկները մեր ծաղկային բիզնեսի համար. հաճախորդների ավելի քան 85%-ն իր գնումները հիմնում է առցանց տեսած ակնարկների վրա:

Ցավոք, շատ գոհ հաճախորդներ կգնան մի թողեք ակնարկ, բայց դուք միշտ կլսեք մերժողներից: Ահա թե ինչու ծաղկավաճառները քաշում են իրենց մազերը բացասական արձագանքների պատճառով: Մեր նպատակն է խրախուսել ձեզ ակտիվորեն փնտրել հաճախորդների ակնարկներ, այլ ոչ թե սպասել դրանց:

Օնլայն ակնարկները մնում են, և լավ կամ վատ կարծիքները չափազանց կարևոր են ձեր ծաղկի բիզնեսի հաջողության համար, ինչը միակ միջոցն է աճեցնել ձեր ծաղկի բիզնեսը ակնարկների միջոցով է, և բացասական առցանց ակնարկների դեմ պայքարելու լավագույն միջոցը դրական ակնարկներն են:

Քանի որ որոշ ծաղկավաճառներ այժմ մտնում են տարվա իրենց դանդաղ ամիսները, այժմ հիանալի ժամանակ է սկսելու ռազմավարություն կառուցել: ավելի շատ առցանց հաճախորդների կարծիքներ հավաքելու համար:

Պատկերը Վաճառքի խթանում. ինչպես ծաղկավաճառները կարող են կապիտալացնել ադմինիստրատորի պրոֆեսիոնալների շաբաթը Shutterstock-ի միջոցով

1. Առաջարկեք զեղչեր ծաղկային ակնարկների համար

Զեղչի ուժը, մի հավատացեք ինձ, փորձեք այն ինքներդ: Խնդիրը կարող է լինել այնքան պարզ, որքան ձեր վաճառասեղանի կամ ծաղկավաճառի կայքում ծանուցում ավելացնելը: Նշանը կարող է ինչ-որ բան ասել «Google & Yelp On-the-Spot Reviews-ը ստանում է $5 զեղչ»: Եթե ​​դուք իսկապես կարիք ունեք ակնարկների, առաջարկեք $10 զեղչ: Հիշեք, որ այս ամենը մարքեթինգի մի մասն է և կարող է դուրս գրվել:

Լավ է իմանալ. Մինչ մեծ տուփ տնային խանութում էի, վաճառքի վերջում ինձ հրավիրեցին դեպիթողեք իմ գանձապահին առցանց ակնարկ՝ $500 նվեր քարտ շահելու հնարավորության համար: Թեև այս նվեր քարտը շահելու հավանականությունը փոքր էր, դա ինձ խրախուսեց թողնել ակնարկ, և խանութը վճարում է միայն մեկ նվեր քարտի հաշիվը:

Image via Shutterstock

2. Եղեք ուղղակի. Խնդրեք վերանայում:

Չնայած մենք շնորհակալ ենք հաճախորդներին, որոնք մեզ տալիս են դրական առցանց ակնարկներ առանց հարցնելու, եկեք ընդունենք, որ հաճախորդները գաղտնի չեն առցանց ակնարկներից կամ տեղյակ չեն ազդեցությանը: նրանք ունեն, հետևաբար մենք պետք է ուղղակի լինենք և ուղղակի հարցնենք:

• Հարցրեք հաճախորդներին վաճառքից հետո, հեռախոսով կամ անձամբ
• Անպայման հարցրեք հաճախորդներին ձեր ծաղկային կայքում
• Էլ> Պատկերը Shutterstock-ի միջոցով

  3. Դարձրեք ծաղկային ակնարկ թողնելը հեշտ և մատչելի

  • Ունեք ուղիղ հղում ձեր վեբկայքում դեպի ձեր վերանայման էջը; գլխավոր էջը հիանալի է, սակայն այս հղման օգտագործումը մի քանի էջերի վրա բարելավում է տեսանելիությունը
  • Ունեք iPad կամ մեկ այլ սարք ձեր վաճառասեղանին, որտեղ ձեր վերանայման էջը բաց է և պատրաստ է գործողությունների
  • Ուղարկեք ամսական կամ եռամսյակային էլ. ձեր հաճախորդներին, որպեսզի վերանայեն ձեզ՝ ձեր վերանայման էջի ուղիղ հղումով
  • Ավելացրեք ձեր սոցիալական մեդիայի հասցեն ձեր այցեքարտերին.համոզվեք, որ ձեր սոցիալական մեդիան ունի բոլոր համապատասխան հղումները դեպի ձեր վերանայման էջերը
  

  Պատկերը Shutterstock-ի միջոցով

  4: Պատասխանատու եղեք, երբ ստանում եք ծաղկային ակնարկ

  Երբ ակնարկներ եք ստանում՝ լավ կամ վատ, դուք պետք է պատասխանեք կա՛մ երախտապարտ «շնորհակալություն»-ով, կա՛մ պատմության ձեր տարբերակով: Ոչինչ ավելի շատ չի հրապուրում հաճախորդներին կարծիք թողնել, քան երբ նրանք տեսնում են, որ ընկերությունը ընդունում է ձեր փոխազդեցությունները: Զգալը, որ նրանք ստացել են սեփականատիրոջ ուշադրությունն ու արձագանքը, կարող է շատ ուրախալի լինել հաճախորդների համար:

  

  Պատկերը Shutterstock-ի միջոցով

  Որոշ կերպ ակնարկները օգնում են ձեր ծաղկային բիզնեսին զարգանալ

  • Բարձր SEO-ի ազդեցությունը, որը ձեր բրենդն առանձնացնում է որոնման համակարգերի մրցակիցներից
  • Կարծիքները կարող են ցուցադրվել առցանց որոնման համակարգերի ցուցակներում, ինչը մեծացնում է ձեր տեղաբաշխումը
  • Ազդում է սպառողներին գնումներ կատարել
  • Առաջարկում է բիզնեսի վստահելիություն

  Վատ ակնարկ ստանալ

  Այս ամենն ասված է, մենք չենք ցանկանում, որ դուք կանգ առնեք երբեմն-երբեմն բացասական ակնարկների վրա: Այո, դրանք կարող են լինել նյարդայնացնող և նույնիսկ միանգամայն իրականությանը չհամապատասխանող, սակայն լավ հավասարակշռություն ունենալը իրականում ձեր 12 ՀԱՐՍԱՆԻՔՆԵՐ, ՈՐՈՆՔ ԿԱՐՈՂ ԵՔ ԿԱՏԱՐԵԼ ՁԵՐ ԾՐԱԳՐՈՎ ապրանքանիշը լավագույնն է դասում: Հիմնական բանը մի քանի վատ ակնարկներ են, համապատասխան ոչ պաշտպանական պատասխաններով լավ ակնարկներով, ձեր բիզնեսը դարձնում է օրինական, ինչպես նաև ցույց է տալիս, որ բավականաչափ հոգատար եք արձագանքելու համար, և ի վերջո դա այն է, ինչ հաճախորդները ցանկանում են տեսնել: Կտտացրեք այստեղ՝ ավելին իմանալու համար, թե վատ կարծիքները ինչպես կարող են օգտակար լինել:

  Ծաղկավաճառների համարովքեր երբեք չեն մտածի ակնարկներ խնդրելու մասին, լավ է սկսել ակնարկներ կառուցել ձեր ամենօրյա բիզնես մարտավարության մեջ, ճիշտ այնպես, ինչպես հաճախորդից հարցնելը, թե արդյոք նա կցանկանա հավելում կամ թարմացում: Մենք չենք կարող բավականաչափ ընդգծել, թե որքան կարևոր են դրանք ձեր առցանց հեղինակության և ապրանքանիշի ձևավորման համար:

  Ծաղկավաճառներ, ունե՞ք որևէ խորհուրդ կամ հարց առցանց հաճախորդների կարծիքների վերաբերյալ: Խնդրում ենք կիսվել ձեր կարծիքներով, խորհուրդներով կամ հարցերով ներքևում գտնվող մեկնաբանությունների բաժնում:

  

  Floranext-ն առաջարկում է հիանալի ծաղկավաճառի ծրագրակազմ, ծաղկավաճառի POS, ծաղկավաճառների կայքեր և ծաղկավաճառների հարսանյաց առաջարկի ծրագրակազմ: Մեր ֆլորիստական ​​տեխնոլոգիական արտադրանքը կառուցված է ծաղկավաճառների կողմից, ծաղկավաճառների համար: Տեղեկացրեք մեզ, եթե ցանկանում եք անվճար ցուցադրություն կամ փորձեք մեր ծրագրաշարը անվճար այստեղ: