El negoci floral està evolucionant ràpidament, deixeu enrere els vostres prejudicis sobre com es gestiona.

La floristeria és competitiva i és important tenir un pla de negoci i unes És un domini .florist adequat per a la vostra floristeria? polítiques fermes. per als vostres clients, empleats i botigues per igual. Com establiu polítiques que es mantindran si sou nou al negoci floral? La solució és senzilla: posa't còmode amb la frase "No és personal, és el seu negoci".

Us prometem que fer alguns canvis senzills al vostre negoci de flors no afectarà de cap manera els vostres beneficis, al contrari, podeu esperar obtenir més beneficis. Estar en constant evolució del teu negoci significa tractar-lo com a tal, i no creuar cables amb la teva vida personal. Així és com.

Imatge a través de Shutterstock

Amistats i negocis florals

No és estrany que a molts floristes els agradi molt els seus clients i viceversa , és de MINI CARLOS DE PISCINA DE RENS MARSHMALLOW sentit comú que els clients que graviten cap al vostre negoci siguin els que us siguin més amables.

Llavors, quina és tota l'enrenou de l'amistat als negocis? Bé, el fet que les floristes siguin tan generoses per naturalesa, algunes botigues poden malinterpretar les seves relacions amb els clients i començar a donar-los regals. Pot ser útil donar a un client un motiu per fer negocis amb tu en el futur, però vés amb compte d'excedir-ho.

Imatge a través de Shutterstock

Polítiques dels empleats

La feina més relaxada IHe tingut la meva feina en una floristeria. L'entorn era tan relaxat i hi havia poques normes de conducta sempre que em presentés i fes la meva feina. Necessitàvem una estructura i el vostre negoci floral es beneficiarà de tenir polítiques i directrius fermes per als empleats.

Això comença per escriure la política. Primer, expliqueu una política per mantenir els residus sota control. Els subministraments costen diners (aquell filferro minúscul a terra, trossos de cinta, trossos de paper de seda), tots els empleats haurien de respectar els vostres subministraments.

Val la pena assenyalar que algunes comunitats tenen moltes floristeries i algunes floristes lloguen. dissenyadors florals a temps parcial que també poden treballar per a un competidor a unes quantes milles de distància o a la propera ciutat. Si això no us preocupa, no hi ha cap problema, però si ho fa, tingueu-ho en compte mentre redacteu la vostra política de residus.

A continuació, s'hauria d'ensenyar a tots els empleats com vendre i oferir complements. a un client amb la seva comanda. Aquesta és una manera senzilla de guanyar vendes addicionals.

Imatge a través de Shutterstock

Condicions del contracte d'esdeveniments

Si dissenyeu molts casaments o esdeveniments, llavors heu de tenir els termes signats pel client. Recordeu que, tot i que aquest pot ser un client que considereu amic, és una relació comercial i ningú us pot culpar per mantenir-vos cobert.

Tots els termes han de ser clars: tots els lliuraments s'aturen en el contracte, els requisits de dipòsit. , cancel·laciórequisits i política de substitució. Això us protegirà i us estalviarà diners a la llarga. No hi ha res pitjor que que un client et contradigui quan no tens res per fer una còpia de seguretat del que saps que és veritat. Posa-ho tot en blanc i negre.

Imatge a través de Shutterstock

Hipoteces del client

Tots sabem què funciona a la nostra floristeria i per als LES TEVES 10 PREGUNTES MILLORS DE FOTOGRAFIA DE CASAMENT RESPONDES PER UN PROFESSIONAL! nostres clients, per què provar alguna cosa nova i diferent? Potser un nou estil de disseny floral no és el vostre estil, però és tendència. Potser no et funcionarà, però potser sí!

Has de seguir evolucionant i provant coses noves a la indústria floral. Si determinades tiges de flors a la teva zona són massa costoses per conservar-les tot el temps, pots oferir-les un cop al mes i cobrar més perquè obtinguis beneficis.

No assumis mai que als teus clients no els agradarà ni compraran alguna cosa. Potser tens raó, però si t'equivoques, perdràs guanyar nous clients potencials i beneficis.

Imatge a través de Shutterstock

Alt manteniment. , Baix benefici

Sovint sentim com alguns clients i serveis poden esgotar els beneficis. Ara és el moment de fer un canvi i tornar-lo a avaluar.

Primer, considerem els clients amb pocs beneficis i un manteniment molt alt. De vegades està bé dir gentilment "no" al client. Treballar amb un servei de qualitat sempre és millor si creieu que la qualitat serà inferior o si el client és impossible de complauretot significa dir que no (d'una manera més agradable, és clar). Aquesta Desitja un anell de compromís de dissenyador però no tens 80.000 dòlars de recanvi? és la vostra reputació a la línia i recordeu que avui tothom és un crític amb fàcil accés per revisar-vos en línia, cosa que realment es pot determinar per a la vostra empresa.

Penseu en cada client com a crític i feu tot el possible per aconseguir-ho. una gran revisió per a cada comanda, independentment de si et revisen o no. A més, tingueu en compte que els clients que no estan satisfets amb el vostre servei són els primers a oferir la seva opinió. Si creieu que no podeu acollir un esdeveniment durant una setmana ocupada, simplement digueu que no. Si creieu que el client és massa dur, només digueu que no.

Per últim, si teniu un servei de cable, comproveu que obteniu un benefici real. No uns quants centenars de dòlars a l'any, això no ho reduirà quan comptabilitzeu la hipoteca/lloguer, els serveis públics, etc. Les empreses de serveis de cablejat no són els vostres socis, hi són per als seus propis beneficis. Pot semblar cínic, però com a propietari d'una empresa, també hauríeu de ser-ho!

Floristes, quines són algunes de les regles importants que considereu que s'han d'incloure més amunt? Si us plau, comparteix els teus comentaris sobre qualsevol pregunta relacionada a la secció de comentaris a continuació!

____________

Floranext ofereix un excel·lent programari de floristeria, TPV de floristeria, llocs web de floristeria i proposta de casament de floristes. programari. Els nostres productes de tecnologia de floristeria estan construïts per floristes, per a floristes. Feu-nos saber si voleu una demostració gratuïta o proveu el nostre programari de manera gratuïtaaquí.