Blomsterbranschen utvecklas snabbt, lämna bakom dina förutfattade meningar om hur det sköts.

Blomsterbranschen är konkurrenskraftig och det är viktigt att ha en fast affärsplan och policyer för dina kunder, anställda och butik. Hur upprättar du policyer som kommer att hålla fast vid om du är ny inom blomsterbranschen? Lösningen är enkel: gör dig bekväm med frasen "Det är inte personligt, dess verksamhet."

Vi DEN ULTIMATA GUIDE TILL OIA, SANTORINI lovar dig att göra några enkla förändringar i din blomsteraffär inte på något sätt kommer att skada din vinst – tvärtom, du kan förvänta dig att tjäna mer. Att ständigt utveckla ditt företag innebär att behandla det som sådant, och inte korsa trådar med ditt personliga liv. Så här gör du.

Bild via Shutterstock

Friendships and the Floral Business

Det är inte konstigt att många florister verkligen gillar sina kunder och vice versa , det är sunt förnuft att de kunder som drar till ditt företag kommer att vara de som är vänligast mot dig.

Så vad är allt krångel med vänskap i affärer? Tja, det faktum att florister är så givande av naturen, kan vissa butiker misstolka sina relationer med kunder och börja ge dem gratis. Det kan vara bra att ge en kund en anledning att göra affärer med dig i framtiden, men var försiktig med att överdriva det.

Bild via Shutterstock

Personalpolicy

Det mest avslappnade jobbet Inågonsin haft var mitt jobb i en blomsteraffär. Miljön var så avslappnad och det fanns få regler för uppförande så länge jag dök upp och gjorde mitt jobb. Vi behövde struktur, och ditt blomsterföretag kommer att dra nytta av att ha fasta personalpolicyer och riktlinjer.

Det börjar med att skriva policyn i skrift. Förklara först en policy för att hålla avfallet under kontroll. Förnödenheter kostar pengar – den där lilla tråden på golvet, bitar av band, bitar av silkespapper – alla anställda bör ha respekt för dina förnödenheter.

Det är värt att notera att vissa samhällen har många blomsteraffärer och vissa florister anlitar deltidsanställda blomsterdesigners som också kan arbeta för en konkurrent några mil bort eller nästa stad över. Om detta inte är ett problem för dig är det inga problem – men om det gör det, ta hänsyn till detta när du skriver din avfallspolicy.

Närnäst bör varje anställd få lära sig hur man säljer mer och erbjuder tillägg. till en kund med sin beställning. Detta är ett enkelt sätt att vinna lite extra försäljning. Alla hjärtans dag

Bild via Shutterstock

Villkor för evenemangsavtal

Om du designar för många bröllop eller evenemang, då måste du absolut ha villkor undertecknade av kunden. Kom ihåg att även om det här kan vara en kund du tänker på som en vän, så är det en affärsrelation och ingen kan klandra dig för att du håller dig täckt.

Alla villkor måste vara tydliga – all leverans stoppas på kontrakt, krav på insättning , avbokningkrav och ersättningspolicy. Detta kommer att skydda dig och spara pengar på lång sikt. Det finns inget värre än att en kund säger emot dig när du inte har något att backa upp vad du vet är sant. Lägg ner allt i svart och vitt.

Bild via Shutterstock

Kundens antaganden

Vi vet alla vad som fungerar i vår blomsteraffär och för våra kunder, så varför prova något nytt och annorlunda? Kanske är en ny blommig designstil inte din stil, men den är trendig. Kanske kommer det inte att fungera för dig, men kanske kommer det!

Du måste fortsätta utvecklas och prova nya saker inom blomsterbranschen. Om vissa blomstjälkar i ditt område är för dyra att behålla hela tiden, kanske erbjuda dem en gång i månaden och ta betalt mer så att du gör en vinst.

Anta aldrig att dina kunder inte kommer att gilla eller köpa De bästa destinationerna för en bröllopsmånad i Italien något. Du kan ha rätt, men om du har fel kommer du att förlora på att Hur man planerar den perfekta smekmånaden i Grekland få nya potentiella kunder och vinster.

Bild via Shutterstock

Högt underhåll , Låg vinst

Vi hör ofta hur vissa kunder och tjänster kan tömma vinster. Nu är det dags att göra en förändring och omvärdera.

Låt oss först överväga kunder som har låg vinst och superhögt underhåll. Ibland är det okej att försiktigt säga "nej" till kunden. Att arbeta med kvalitetsservice är alltid bäst om du känner att kvaliteten är undermålig eller om kunden helt enkelt är omöjlig att behagaalla medel bara säga nej (på ett trevligare sätt förstås). Detta är ditt rykte på spel och kom ihåg att alla idag är kritiker med enkel tillgång till att granska dig online vilket verkligen kan avgöras för ditt företag.

Tänk på varje kund som en kritiker och gör ditt bästa för att uppnå en fantastisk recension för varje beställning – oavsett om de recenserar dig eller inte. Tänk också på att kunder som är missnöjda med din tjänst är de första som ger sin recension. Om du känner att du inte kan ta emot ett evenemang under en hektisk vecka, säg bara nej. Om du känner att kunden bara är för hård, säg bara nej.

Sista, om du är med en telefontjänst, dubbelkolla att du gör en verklig vinst. Inte några hundra dollar per år, det kommer inte att minska det när du tar hänsyn till bolån/hyra, verktyg, etc. Trådtjänstföretag är inte dina partners, de är med i det för sin egen vinst. Det kan låta cyniskt, men som företagare borde du också vara det!

Blomsterhandlare, vilka är några viktiga regler som du tycker bör inkluderas ovan? Vänligen dela din feedback om eventuella relaterade frågor i kommentarsfältet nedan!

____________

15+ BÖCKER SOM ÄR PERFEKT FÖR EN BRUD ATT VARA

Floranext erbjuder fantastisk floristmjukvara, florist POS, floristwebbplatser och floristbröllopsförslag programvara. Våra floristteknologiska produkter är byggda av florister, för florister. Låt oss veta om du vill ha en gratis demo eller prova vår programvara gratishär.