Ծաղկի բիզնեսը արագ զարգանում է, թողեք ձեր նախապաշարմունքները դրա վարման ձևի վերաբերյալ:

Ծաղկաբուծությունը մրցունակ է, և կարևոր է ունենալ ամուր բիզնես պլան և քաղաքականություն ձեր հաճախորդների, աշխատակիցների և խանութների համար: Ինչպե՞ս եք սահմանում այնպիսի քաղաքականություն, որը կպահպանվի, եթե դուք նորեկ եք ծաղկի բիզնեսում: Լուծումը պարզ է. հարմարավետ եղեք «Դա անձնական չէ, դա իր գործն է» արտահայտությունը:

Մենք ձեզ խոստանում ենք, որ ձեր ծաղկի բիզնեսում որոշ պարզ փոփոխություններ կատարելը ոչ մի կերպ չի վնասի ձեր շահույթին, ընդհակառակը, դուք կարող եք ակնկալել ավելի շատ շահույթ: Անընդհատ զարգացող լինել ձեր բիզնեսը նշանակում է վերաբերվել դրան որպես այդպիսին, այլ ոչ թե կապեր հաստատել ձեր անձնական կյանքի հետ: Ահա թե ինչպես:

Պատկերը Shutterstock-ի միջոցով

Friendships and the Floral Business

Զարմանալի չէ, որ շատ ֆլորիստներ իսկապես սիրում են իրենց հաճախորդներին և հակառակը , ողջամտություն է, որ հաճախորդները, ովքեր ձգում են դեպի ձեր բիզնեսը, կլինեն ձեզ համար ամենաընկերասերները: Դե, այն փաստը, որ ծաղկավաճառներն իրենց բնույթով այդքան նվիրում են, որոշ խանութներ կարող են սխալ ընկալել իրենց հարաբերությունները հաճախորդների հետ և սկսել անվճար տալ նրանց: Կարող է օգտակար լինել հաճախորդին ապագայում ձեզ հետ գործեր վարելու առիթ տալը, բայց զգույշ եղեք, որ չափն անցնեք:

Պատկերը Shutterstock-ի միջոցով

Աշխատակիցների քաղաքականություն

Ամենահանգիստ աշխատանքը Իերբևէ եղել եմ իմ աշխատանքը ծաղկի խանութում: Շրջապատն այնքան հանգիստ էր, և վարքի կանոնները քիչ էին, քանի դեռ ես ներկայանում էի և անում էի իմ աշխատանքը: Մեզ կառուցվածք էր անհրաժեշտ, և ձեր ծաղկային բիզնեսը կշահի աշխատակիցների ամուր քաղաքականություններ և ուղեցույցներ ունենալով:

Դա սկսվում է քաղաքականությունը գրավոր ձևակերպելուց: Նախ, բացատրեք թափոնները վերահսկողության տակ պահելու քաղաքականությունը: Պաշարները փող արժեն՝ հատակին փոքր մետաղալարերը, ժապավենի կտորները, անձեռոցիկի կտորները, բոլոր աշխատակիցները պետք է հարգեն ձեր մատակարարումները:

Հարկ է նշել, որ որոշ համայնքներ ունեն բազմաթիվ ծաղկի խանութներ, և որոշ ծաղկավաճառներ վարձում են։ կես դրույքով ծաղկային դիզայներներ, Չորեքշաբթի հարսանիքի ոգեշնչում. Berry Nice! որոնք կարող են նաև աշխատել մի քանի մղոն հեռավորության վրա գտնվող մրցակցի կամ հաջորդ քաղաքի մոտ: Եթե ​​դա ձեզ չի մտահոգում, ապա խնդիր չկա, բայց եթե դա անհանգստացնում է, հաշվի առեք սա, երբ գրում եք ձեր թափոնների քաղաքականությունը:

Այնուհետև յուրաքանչյուր աշխատակից պետք է սովորեցնի, թե ինչպես վաճառել և առաջարկել հավելումներ: հաճախորդին իրենց պատվերով: Սա լրացուցիչ վաճառքներ շահելու հեշտ միջոց է:

Պատկերը Shutterstock-ի Ինչ-որ հարսանիք հանգստյան օրերին. Մեր նկարահանումների 2-րդ մասը Յոսեմիտում «Green Queen» դիզայներ Դեբորա Լինդքվիստի զգեստներով միջոցով

Միջոցառումների պայմանագրի պայմանները

Եթե դուք նախագծում եք բազմաթիվ հարսանիքներ կամ իրադարձություններ, ապա դուք անպայման պետք է ունենաք հաճախորդի կողմից ստորագրված պայմաններ: Հիշեք, թեև սա կարող է լինել հաճախորդ, որը դուք համարում եք ընկեր, դա գործնական հարաբերություն է, և ոչ ոք չի կարող ձեզ մեղադրել ձեզ ծածկված պահելու համար:

Բոլոր պայմանները պետք է հստակ լինեն՝ պայմանագրով բոլոր առաքումները դադարեցվում են, ավանդի պահանջները: , չեղարկումպահանջները և փոխարինման քաղաքականությունը: Սա կպաշտպանի ձեզ և կխնայի ձեր գումարը երկարաժամկետ հեռանկարում: Չկա ավելի վատ բան, քան այն, որ հաճախորդը հակասում է քեզ, երբ դու ոչինչ չունես հաստատելու այն, ինչ գիտես, որ ճիշտ է: Տեղադրեք այս ամենը սև-սպիտակի մեջ:

Պատկերը Shutterstock-ի միջոցով

Հաճախորդների ենթադրություններ

Մենք բոլորս գիտենք, թե ինչ է աշխատում մեր ծաղկի խանութում և մեր հաճախորդների համար, ինչու՞ փորձել ինչ-որ նոր և տարբերվող բան: Միգուցե ծաղկային դիզայնի նոր ոճը ձեր ոճը չէ, բայց այն թրենդային է: Միգուցե դա ձեզ մոտ չաշխատի, բայց միգուցե կաշխատի:

Դուք պետք է շարունակեք զարգանալ և նոր բաներ փորձել ծաղկի ոլորտում: Եթե ​​ձեր տարածքում որոշ ծաղիկների ցողուններ շատ թանկ են՝ անընդհատ պահելու համար, միգուցե դրանք առաջարկեք ամիսը մեկ անգամ և ավելի շատ գանձեք, որպեսզի շահույթ ունենաք:

Երբեք մի կարծեք, որ ձեր հաճախորդներին ինչ-որ բան դուր չի գա կամ գնեն: Դուք կարող եք ճիշտ լինել, բայց եթե սխալվում եք, դուք կկորցնեք նոր հեռանկարային հաճախորդներ և շահույթներ ձեռք բերելու համար:

Պատկերը Shutterstock-ի միջոցով

Բարձր սպասարկումը , Ցածր շահույթ

Մենք հաճախ ենք լսում, թե ինչպես որոշ հաճախորդներ և ծառայություններ կարող են սպառել շահույթը: Այժմ ԻՆՉՊԵՍ ՁԵՎԵԼ ԳՅՈՒՂԱԿԱՆ ԲՈՀԵՄԱԿԱՆ ՀԱՐՍԱՆԻՔ ՔԱՂԱՔՈՒՄ ժամանակն է փոխել և վերագնահատել:

Նախ, եկեք դիտարկենք այն հաճախորդներին, ովքեր ունեն ցածր շահույթ և գերբարձր սպասարկում: Երբեմն նորմալ է հաճախորդին մեղմորեն «ոչ» ասելը: Որակյալ ծառայության վրա աշխատելը միշտ լավագույնն է, եթե կարծում եք, որ որակը ցածր կլինի, կամ հաճախորդին պարզապես անհնար է գոհացնելբոլոր միջոցները պարզապես ասեք ոչ (իհարկե, ավելի գեղեցիկ ձևով): Սա ձեր համբավն է, և հիշեք, որ այսօր բոլորը քննադատներ են, որոնք հեշտությամբ կարող են ձեզ առցանց վերանայել, ինչը կարող է իսկապես որոշվել ձեր բիզնեսի համար:

Յուրաքանչյուր հաճախորդի համար մտածեք որպես քննադատ և արեք առավելագույնը` հասնելու համար: հիանալի ակնարկ յուրաքանչյուր պատվերի համար, անկախ նրանից՝ նրանք վերանայում են ձեզ, թե ոչ: Նաև հիշեք, որ հաճախորդները, ովքեր դժգոհ են ձեր ծառայությունից, առաջինն են, ովքեր առաջարկում են իրենց կարծիքը: Եթե ​​դուք զգում եք, որ չեք կարող ընդունել իրադարձությունը զբաղված շաբաթվա ընթացքում, ապա պարզապես ասեք ոչ: Եթե ​​կարծում եք, որ հաճախորդը չափազանց դժվար է, պարզապես ասեք՝ ոչ:

Վերջին, եթե դուք լարային ծառայության հետ եք, կրկնակի ստուգեք, որ իրական շահույթ եք ստանում: Տարեկան ոչ մի քանի հարյուր դոլար, որը չի կրճատի այն, երբ դուք հաշվում եք հիփոթեքային/վարձավճար, կոմունալ ծառայություններ և այլն: Լարերի սպասարկման ընկերությունները ձեր գործընկերները չեն, նրանք դրանում են իրենց շահույթի համար: Կարող է ցինիկ թվալ, բայց որպես բիզնեսի սեփականատեր, դուք նույնպես պետք է լինեք:

Ծաղկավաճառներ, որո՞նք են մի քանի կարևոր կանոններ, որոնք դուք կարծում եք, որ պետք է ներառվեն վերևում: Խնդրում ենք կիսել ձեր կարծիքը ներքևում գտնվող մեկնաբանությունների բաժնում:

____________

Floranext-ն առաջարկում է հիանալի ծաղկավաճառների ծրագրեր, ծաղկավաճառների POS, ծաղկավաճառների կայքեր և ծաղկավաճառի հարսանիքի առաջարկ: ծրագրային ապահովում։ Մեր ֆլորիստական ​​տեխնոլոգիական արտադրանքը Մենք սիրում ենք այս Viva Magenta-ի ոգեշնչված հարսանեկան ոճով նկարը կառուցված է ծաղկավաճառների կողմից, ծաղկավաճառների համար: Տեղեկացրեք մեզ, եթե ցանկանում եք անվճար ցուցադրություն կամ անվճար փորձեք մեր ծրագրաշարըայստեղ։