फुलांचा व्यवसाय झपाट्याने विकसित होत आहे, तो ज्या पद्धतीने चालवला जातो त्याबद्दलचे तुमचे पूर्वकल्पना मागे ठेवा.

फ्लोरीस्ट्री स्पर्धात्मक आहे आणि त्यासाठी एक पक्का व्यवसाय योजना आणि धोरणे असणे महत्त्वाचे आहे. तुमच्या ग्राहकांसाठी, कर्मचाऱ्यांसाठी आणि दुकानासाठी. जर तुम्ही फुलांच्या जॉन & आनंद: एक अडाणी हस्तनिर्मित गार्डन पार्टी व्यवसायात नवीन असाल तर ती धोरणे कशी तयार करता? उपाय सोपा आहे: “तो वैयक्तिक नाही, त्याचा व्यवसाय आहे” या वाक्याने आरामात रहा.

आम्ही तुम्हाला वचन देतो की तुमच्या फुलांच्या व्यवसायात काही साधे बदल केल्याने तुमच्या नफ्याला कोणत्याही प्रकारे हानी पोहोचणार नाही—त्याउलट, आपण अधिक लाभाची अपेक्षा करू शकता. तुमचा व्यवसाय सतत विकसित होत राहण्याचा अर्थ असा आहे की त्याच्याशी वागणे, आणि तुमच्या वैयक्तिक आयुष्याशी संबंध जोडू नका. कसे ते येथे आहे.

Shutterstock द्वारे प्रतिमा

मैत्री आणि फुलांचा व्यवसाय

अनेक फुलविक्रेत्यांना त्यांचे ग्राहक खरोखर आवडतात आणि त्याउलट , हे सामान्य ज्ञान आहे की जे ग्राहक तुमच्या स्ट्रीट आर्टद्वारे प्रेरित लग्न कल्पना तुम्ही पूर्णपणे कॉपी करू शकता व्यवसायाकडे आकर्षित होतात फॅशन फ्रायडे: डॅफोडिल ड्रीमिंग तेच तुमच्यासाठी सर्वात मैत्रीपूर्ण असतील.

मग व्यवसायातील मैत्रीबद्दल सर्व गडबड काय आहे? बरं, फुलवाले निसर्गाने खूप देतात ही वस्तुस्थिती, काही दुकाने ग्राहकांसोबतच्या त्यांच्या नातेसंबंधाचा चुकीचा अर्थ लावू शकतात आणि त्यांना विनामूल्य देऊ शकतात. भविष्यात ग्राहकाला तुमच्यासोबत व्यवसाय करण्याचे कारण देणे उपयुक्त ठरू शकते, परंतु ते जास्त करण्याबाबत सावधगिरी बाळगा.

Shutterstock द्वारे प्रतिमा

कर्मचारी धोरणे

सर्वात आरामदायी नोकरी Iफुलांच्या दुकानात माझी नोकरी कधीच होती. वातावरण खूप शांत होते आणि जोपर्यंत मी दाखवले आणि माझे काम केले तोपर्यंत आचरणासाठी काही नियम होते. आम्हाला संरचनेची गरज होती आणि तुमच्या फुलांच्या व्यवसायाला कर्मचारी धोरणे आणि मार्गदर्शक तत्त्वे पक्के असण्याचा फायदा होईल.

हे धोरण लिखित स्वरूपात ठेवण्यापासून सुरू होते. प्रथम, कचरा नियंत्रणात ठेवण्यासाठी धोरण स्पष्ट करा. पुरवठ्यासाठी पैसे खर्च होतात—मजल्यावरील लहान तार, रिबनचे तुकडे, टिश्यू पेपरचे तुकडे—सर्व कर्मचाऱ्यांना तुमच्या पुरवठ्याबद्दल आदर असायला हवा.

हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की काही समुदायांमध्ये अनेक फुलांची दुकाने आहेत आणि काही फ्लोरिस्ट भाड्याने घेतात. अर्धवेळ फ्लोरल डिझायनर जे काही मैल दूर असलेल्या स्पर्धकासाठी किंवा पुढच्या गावात काम करू शकतात. जर ही तुमच्यासाठी चिंतेची बाब नसेल, तर काही हरकत नाही—परंतु तसे असल्यास, तुम्ही तुमची कचरा पॉलिसी लिहिताना हे लक्षात घ्या.

पुढे, प्रत्येक कर्मचाऱ्याला अपसेल कसे करायचे आणि ॲड-ऑन कसे ऑफर करायचे हे शिकवले पाहिजे. ग्राहकाला त्यांच्या ऑर्डरसह. काही अतिरिक्त विक्री जिंकण्याचा हा एक सोपा मार्ग आहे.

Shutterstock द्वारे प्रतिमा

इव्हेंट कराराच्या अटी

तुम्ही अनेक विवाहसोहळ्यांसाठी डिझाइन करत असल्यास किंवा इव्हेंट, तर तुमच्याकडे ग्राहकाने सही केलेल्या अटी असणे आवश्यक आहे. लक्षात ठेवा जरी हा एक ग्राहक आहे ज्याचा तुम्ही मित्र म्हणून विचार करता, हे एक व्यावसायिक संबंध आहे आणि स्वत: ला संरक्षित ठेवण्यासाठी कोणीही तुम्हाला दोष देऊ शकत नाही.

सर्व अटी स्पष्ट असणे आवश्यक आहे—सर्व वितरण करारावर थांबते, ठेव आवश्यकता , रद्द करणेआवश्यकता आणि प्रतिस्थापन धोरण. हे तुमचे संरक्षण करेल आणि दीर्घकाळात तुमचे पैसे वाचवेल. तुमच्याकडे जे सत्य आहे हे तुम्हाला माहीत आहे त्याचा बॅकअप घेण्यासाठी तुमच्याकडे काहीही नसताना ग्राहकाने तुमच्याशी विरोधाभास केल्यापेक्षा वाईट काहीही नाही. हे सर्व काळ्या आणि पांढऱ्या रंगात ठेवा.

Shutterstock द्वारे प्रतिमा

ग्राहक गृहीतके

आमच्या फ्लॉवर शॉपमध्ये काय कार्य करते हे आम्हा सर्वांना माहित आहे आणि आमच्या ग्राहकांसाठी, मग काहीतरी नवीन आणि वेगळे का वापरायचे? कदाचित नवीन फ्लोरल डिझाइन शैली ही तुमची शैली नाही, परंतु ती ट्रेंडिंग आहे. कदाचित ते तुमच्यासाठी कार्य करणार नाही, परंतु कदाचित ते होईल!

तुम्ही फुलांच्या उद्योगात नवीन गोष्टी विकसित करणे आणि प्रयत्न करत राहणे आवश्यक आहे. तुमच्या क्षेत्रातील ठराविक फुलांचे दांडे सर्व वेळ ठेवण्यासाठी खूप महाग असल्यास, कदाचित त्यांना महिन्यातून एकदा ऑफर करा आणि तुम्हाला नफा मिळावा म्हणून जास्त शुल्क आकारले जाईल.

तुमच्या ग्राहकांना एखादी गोष्ट आवडणार नाही किंवा खरेदी करणार नाही असे कधीही समजू नका. तुम्ही कदाचित बरोबर असाल, परंतु तुम्ही चुकीचे असल्यास नवीन संभाव्य ग्राहक आणि नफा मिळवण्यात तुमचे नुकसान होईल.

Shutterstock द्वारे प्रतिमा

उच्च देखभाल , कमी नफा

आम्ही अनेकदा ऐकतो की काही ग्राहक आणि सेवा नफा कसा कमी करू शकतात. आता बदल करण्याची आणि पुनर्मूल्यांकन करण्याची वेळ आली आहे.

प्रथम, कमी नफा आणि जास्त देखभाल करणाऱ्या ग्राहकांचा विचार करूया. कधीकधी ग्राहकाला हळूवारपणे "नाही" म्हणणे ठीक आहे. दर्जेदार सेवेवर काम करणे केव्हाही उत्तम असते जर तुम्हाला गुणवत्ता कमी असेल किंवा ग्राहकाला संतुष्ट करणे अशक्य असेलसर्व म्हणजे फक्त नाही म्हणा (अर्थातच छान मार्गाने). हीच तुमची प्रतिष्ठा आहे आणि लक्षात ठेवा की आज प्रत्येकजण समीक्षक आहे ज्यात तुमचे ऑनलाइन पुनरावलोकन करणे सोपे आहे जे खरोखर तुमच्या व्यवसायासाठी निश्चित केले जाऊ शकते.

प्रत्येक ग्राहकाचा समीक्षक म्हणून विचार करा आणि ते साध्य करण्यासाठी सर्वोत्तम प्रयत्न करा. प्रत्येक ऑर्डरसाठी उत्तम पुनरावलोकन—त्यांनी तुमचे पुनरावलोकन केले किंवा नाही याची पर्वा न करता. तसेच, हे लक्षात ठेवा की जे ग्राहक तुमच्या सेवेवर नाखूष आहेत ते त्यांचे पुनरावलोकन ऑफर करणारे पहिले आहेत. जर तुम्हाला वाटत असेल की तुम्ही व्यस्त आठवड्यात एखादा कार्यक्रम सामावून घेऊ शकत नाही, तर फक्त नाही म्हणा. जर तुम्हाला वाटत असेल की ग्राहक खूप कठीण आहे, तर फक्त नाही म्हणा.

शेवटी, जर तुम्ही वायर सेवेसह असाल, तर तुम्ही खरा नफा कमावत आहात हे पुन्हा तपासा. वर्षभरात काही शंभर डॉलर्स नाहीत, जे तुम्ही गहाण/भाडे, उपयुक्तता इत्यादींसाठी खाते तेव्हा ते कमी होणार नाही. वायर सेवा कंपन्या तुमच्या भागीदार नाहीत, त्या त्यांच्या स्वतःच्या नफ्यासाठी त्यात आहेत. हे निंदनीय वाटू शकते, परंतु एक व्यवसाय मालक म्हणून, तुम्ही देखील असले पाहिजे!

फ्लोरिस्ट, तुम्हाला असे वाटते की काही महत्त्वाचे नियम वरील समाविष्ट केले पाहिजेत? कृपया तुमचा कोणताही संबंधित प्रश्न खालील टिप्पणी विभागात सामायिक करा!

____________

फ्लोरनेक्स्ट उत्कृष्ट फ्लोरिस्ट सॉफ्टवेअर, फ्लोरिस्ट POS, फ्लोरिस्ट वेबसाइट्स आणि फ्लोरिस्टच्या लग्नाचा प्रस्ताव देते सॉफ्टवेअर. आमची फ्लोरिस्ट तंत्रज्ञान उत्पादने फुलविक्रेत्यांद्वारे फुलविक्रेत्यांसाठी तयार केली जातात. तुम्हाला मोफत डेमो हवा असल्यास आम्हाला कळवा किंवा आमचे सॉफ्टवेअर मोफत वापरून पहायेथे.